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A ELETROCAR implantou um novo sistema: O EnergyView, consiste em disponibilizar um portal operacional público que permita às distribuidoras de energia apresentar informações atualizadas sobre interrupções no fornecimento de energia, ocorrências operacionais e atuação das equipes de atendimento, possibilitando o acompanhamento da situação da rede em tempo próximo ao real.

              O portal tem como finalidade aumentar a transparência das informações aos consumidores, reduzir a dependência dos canais de atendimento e garantir conformidade com os artigos 106 e 107 da RN 1137 da ANEEL, que exigem a divulgação dessas informações em ambiente eletrônico com atualização periódica.

Principais entregas:

1.     Portal público de acompanhamento da rede elétrica: Disponibilização de um portal acessível aos consumidores contendo informações operacionais da rede elétrica.

2.     Visualização geográfica das interrupções: Mapa com identificação das áreas afetadas por interrupções no fornecimento de energia, permitindo visualizar a extensão das ocorrências na rede.

3.     Painel de situação do fornecimento de energia: Apresentação consolidada das seguintes informações:

• Total de unidades consumidoras;
• Unidades com fornecimento normal;
• Unidades sem energia;
• Desligamentos programados;
• Desligamentos acidentais.

4.     Identificação de áreas afetadas: Lista de municípios ou bairros afetados, incluindo quantidade de consumidores impactados por interrupções.

5.     Listagem de ocorrências abertas: Disponibilização das informações exigidas pela regulamentação, incluindo:

• Número da ocorrência;
• Município ou bairro;
• Data e hora de início;
• Tipo da ocorrência (programada ou não programada);
• Status da ocorrência;
• Quantidade de consumidores interrompidos;
• Duração da ocorrência;
• Indicador CHI.

6.     Informações operacionais da rede: Apresentação de dados consolidados da operação, incluindo: quantidade de ocorrências abertas, quantidade de equipes em atividade e indicadores operacionais associados às ocorrências.

7.     Atualização periódica das informações: Atualização automática das informações do portal em intervalos compatíveis com as exigências regulatórias (até 30 minutos).

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